রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ui44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি কার্যকর হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনতথ্য প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ui44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা আমরা যেভাবে রক্ষা করি

ui44-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যার অর্থ আপনার লগইন বা লেনদেনের তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় মূলত সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও স্ক্রিন সেটিং মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজনের বাইরে ধরে রাখা হয় না; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL সংযোগ আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন বা bKash/Nagad লেনদেন করার সময় সব তথ্য SSL স্তরে এনক্রিপ্ট হয়। বাইরের কেউ সংযোগ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি আপনাকে বারবার লগইন করার ঝামেলা থেকে বাঁচায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য কিছু তথ্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়, তবে তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য। আমরা কোনো তথ্য বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে বিজ্ঞপ্তি যায়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনেও পুনরায় যাচাই লাগে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে জানাই। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে জমা দেওয়া যায়। ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত।
ই-মেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। আমরা প্রাপ্তির নিশ্চয়তা দিয়ে পর্যায়ক্রমে জানাব কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা সম্ভব — যেমন মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল। বড় পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কিছু বিষয়ের প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। বকাশ বা Nagad-এ লেনদেন করার সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেটা আমাদের সিস্টেমে আসে না। আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণের রেফারেন্স নম্বর ও সময় দেখতে পাই, ব্যক্তিগত পিন নয়।

নাম, মোবাইল নম্বর ও একটি ই-মেইল ঠিকানা দিতে হয়। মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই হয়। এর বাইরে কোনো কাগজপত্র বা জাতীয় পরিচয়পত্র প্রথম ধাপে লাগে না, তবে বড় উত্তোলনে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। কিছু তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও নিজে আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে OTP যাচাই করে আমরা পদক্ষেপ নিই। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ভাষা ও স্ক্রিন পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সঠিক সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। নতুন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে গেলেও OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নীতি — শুধু পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ লগ হয়। এই রেকর্ড মূলত লেনদেন বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয় এবং তা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় সুরক্ষিত।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে বসে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে এখানে বর্ণিত শর্তগুলো সাধারণত প্রযোজ্য হয়, তবে নির্দিষ্ট অধিকার বা বাধ্যবাধকতা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর প্রাপ্তি নিশ্চিত করি এবং কী পদক্ষেপ নেওয়া হচ্ছে তা ধাপে ধাপে জানাই। জরুরি নিরাপত্তা সমস্যার ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ui44 Bangladesh লাইভ সিক-বো এনবিএ বাস্কেটবল বেটিং মিনি রুলেট লাইভ ডিলার আন্দার বাহার